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投诉流程

雇主投诉渠道

1.电话投诉专线:057187609967

2.QQ投诉联系平台官方客服QQ: 770626003 平台客服会积您处理

3.雇主工作管理系统直接提交投诉站内信、短信实时通知设计师

2.投诉生成平台会站内信、短信实时通知设计师被投诉,平台客服会及时提醒设计师联系雇主在1个工作日内自行协商

1个工作日内结果

1设计师和雇主协同一致,投诉取消,客取无需介入

2设计师和重主无法达成一致

1个工作日后

1客服介入,投诉无法取消

2.投诉发起者提供情况说明

3.客服告知设计师投诉情况,设计师举证

双方举证

1.根据规则判定定责任

举证相关记录证明要求

1. 为方便灵活创客和雇主之间的沟通,故举证记录包括但不限于QQ聊天记录。微信聊天记录。手机短信聊天记录,邮件来往。平台交流记录.通话记录等。

2.其中QQ聊天记录,需要记录有双方的设计交流内容等,因此须提供共MHT网页格式QQ聊天记录。

3.其中客户确认记录,具体是帶客户在QQ聊天或其他聊天记录里明确表态认可,或实际使用作品,或回复设计稿确认邮件。

在线全职网 2019-12-31
057187609967